为凸显高标准服务质量企业的示范带头作用,引导广大水上客运企业进一步提高客运服务水平,省港航管理局于2024年1月5日上午组织召开2023年度海南省水上旅游客运服务标准评级工作总结会议,邀请相关县交通主管部门代表和海上旅游客运企业代表共计30余人参会。
省港航管理局局长冯基芳出席会议并讲话,副局长陈小旭主持会议。
本次海上旅游客运服务评级工作对随机抽取的12家海上客运企业进行评级,共评出AAAAA级海上旅游客运企业2家,AAAA级海上旅游客运企业7家,AAA级海上旅游客运企业3家。本次会议,邀请相关代表进行交流发言,由相关领导为参评企业代表颁奖并合影留念。
会议最后,由冯基芳局长作总结。他强调,一是要全力以赴抓好安全管理,二是打开视野提升对标层级,三是精益求精抓好服务质量,四是千方百计加强队伍建设。
2024年,省港航管理局将通过继续开展海上旅游客运服务评级活动,持续提升我省海上客运企业规范管理意识和服务质量,不断提高游客的体验感和满意度,努力将海南海上旅游观光打造成海南自贸港建设的一张靓丽名片。(航运科供稿)