2024年1月9上午,来自青海的张师傅一脸焦急的神色来到省交通征稽部门,他说:“小孩是海南自贸港引进人才中的一员,在这边买了房子,为了日常生活出行方便,我和老伴从老家开着自家的柴油小客车到海南海口同儿子定居,到徐闻港购票通道的海报、短信和乘坐船舶电视上,都能看到柴油机动车辆通行附加费的政策宣传,也了解到外省柴油车在海南省不上路行驶的时候可以通过海易办APP申报报停。去年有一段时间,车放在小区地下车库,车辆一直是报停状态。有一天因为出行需要开通了报停,缴了一日费用后车辆恢复正常状态,当天回到小区后,忘记继续办理报停,一个多月的时间车辆没再动过,最近要用车的时候,才发现车辆欠了几百元的通行附加费用”。
省征稽局监察审计科和征收科的工作人员了解详细情况后,在符合相关法律法规和业务范围内,立即指导琼山分局积极主动对接张师傅到其所在的小区核实车辆进出记录,在小区物业的证实下,为张师傅的柴油车辆补办了特殊报停业务。
1月16日上午,张师傅带着锦旗来到省征稽局和琼山分局表示衷心的感谢,他说:“来到新的地方生活,人生地不熟的,你们热情服务令我很是感动,让我对海南自贸港的营商环境有了很大信心”。
面对群众的夸奖,省征稽局工作人员表示,交通征稽是为人民服务的部门,我们将始终以人民为中心的发展思想,发挥好海南公路建设“粮草官”作用,为海南自由贸易港打造一流营商环境品牌、“交通强国建设先行区”贡献征稽力量。