2024年12月9日,海南省海峡办在新海港召开了2024年琼州海峡客滚运输服务质量考评动员会。各参评港航企业及考评人员代表,共计18名人员参会。
本次考评的核心目的在于全面检验船舶和港口的服务质量水平,同时也是对2024年11月7日至8日所举办的服务质量培训班成效的一次实战检验。期望通过此次考评,确保港口及船舶企业能够将上次培训的服务质量理念真正融入到日常运营中,实现实践与应用的有效结合。
海南省海峡办副主任林桃在会上对考评组成员提出了明确要求:考评组要秉持公正、严谨的态度,深入挖掘港口和船舶企业在服务质量方面存在的不足,为全面提升服务质量水平贡献力量。
林桃表示,琼州海峡作为连接海南省与外界的重要通道,其服务质量不仅关系到游客的满意度,更直接影响到自贸港的整体形象。并要求相关企业共同努力,以优异的考评成绩向外省游客乃至世界游客展示自贸港的良好形象。同时,也向港口、船舶企业强调要全面配合考评工作组的重要性,以确保考评工作的顺利进行。
最后,林桃预祝本次考评工作圆满成功,并期待在大家的共同努力下,琼州海峡的服务质量能够迈上一个新的台阶。