目前，新能源车、货车

燃油小车票量充足

新海港、秀英港生产秩序井然

预约车辆都能按时出港

迎国庆，保通畅

海峡股份做了哪些事儿呢？

让我们一起来了解一下

疏运有举措

当前，琼州海峡47艘客滚船都投入生产，船舶将采取“固定班期+加班”的运输模式，全力保障车辆疏运。目前，两千余名船员参与船舶生产，同步启动 “共享船员”机制，实现“人休船不休”。

优化港口生产组织，新海港将检票与进港分导功能合并，实现“进港即检票”，有效缩短车辆过海时长，避免“人车不同船”等。

国庆疏运期间，海峡股份根据“新能源车-货车-燃油小汽车”的优先级次执行保运计划，每日至少开设8个进出岛新能源车辆运输专班、30个大货车专班、4个快线专班，每日还将根据近日各车型流量动态调整专班数量。

完善进出岛票务计划，提前15天放票，日均放票约1.38万张，并制定动态调整放票机制。

服务更精细

提升现场服务能力，国庆期间增加港口服务人员451人，并开展了76次服务培训，覆盖2300名一线服务人员。

积极开展“服务质量月”活动，不断优化服务全流程，节前根据重大节假日舆情、客诉及体验官等渠道收集的服务问题，制定了88项服务提升措施，目前已基本完成。

推出货车智能检票，提升货车过海效率。推出小车“代您行”全程代驾服务，满足旅客个性化出行需求。优化地图导航，为旅客提供清晰导航点位指引。

室外标识标牌

室内标识导视

标识更清晰

新海港、秀英港港区内的标识标牌受台风“摩羯”损坏严重，目前已基本完成修复，为旅客进港、登船提供清晰的指引。

“十一”前，对室内的标识导视做了全面提升，目前已投入使用。

应急有保障

天气预警：实时关注天气情况，对恶劣天气提前预警和防范

应急预案：与相关政府部门建立沟通联络机制，提前预判运输形势，确保各项疏运保畅工作有序推进。

应急储备：港口预留应急通道，并储备充足的应急物资，满足应急状态下的司机、旅客需求。

运维保障：技术运维人员24小时值班，及时处理数字化系统故障等各种突发情况。