自今年4月1日以来，在省交通运输厅的坚强领导下，海南省交通规费征稽局坚决贯彻落实中央八项规定精神，聚焦群众急难愁盼问题，坚持上下联动，全力推进汽油、柴油机动车辆通行附加费征收业务“线上办”，取得显著成效。截至目前，线上办理率达到82.65%，累计办理业务超154万笔，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民目标。

紧盯节点，线上办理加速推进

省征稽局将推动征稽业务线上办理列为“为群众办实事”重点任务，狠抓落实。建立“日跟踪、周调度”工作机制，密切协调技术开发单位海南新境界软件有限公司，并积极对接“海易办”平台测试团队，全力推进系统开发与上线。

成效显著，便民服务更有温度

业务覆盖广：截至6月23日，出岛停征、油库变更（改建）、加油站变更（改建）、车辆注销、车辆转籍外省、等5项征收业务已在海易办平台稳定运行。外省车入本省常住业务已完成内测，将于6月25日正式上线。其余柴油车退费等5项业务线上开发进度均超70%，6月底前将实现所有征收业务线上办理。

办理效率高：实地走访调研，全面收集车主诉求及业务堵点。4月下旬完成对2025年1月至4月1297件政务服务便民热线工单中高频投诉业务办理不便民的筛选工作，完成26个全省交通规费汽油、柴油机动车辆通行附加费征收业务全面梳理工作，目前已有20项征收业务已实现线上办理。线上办理成为主流，极大节省了群众办事成本。

服务举措实：一是强化队伍能力，举办专题业务培训班，提升人员线上业务指导与服务能力；二是广泛宣传引导，各征稽站点通过宣传册、电子屏、专人讲解等方式推广线上操作；三是媒体助力传播，海南新闻联播专题报道了便民成效；四是聚焦适老服务，窗口安排专人“手把手”教学，提供图文操作指南，便利中老年群体。

下一步，省征稽局将进一步深化科技赋能和服务升级，有效减轻群众办事负担，是贯彻落实中央八项规定精神、深化作风建设、服务保障民生的具体行动。更多业务上线后，海南车主将享受更便捷高效的服务。